تقوم شركة فير سوليوشنز من خلال نخبة متميزة باعداد استعلام شامل عن عملائك وتقديم صورة مطابقة للواقع وذلك توفيرا لجهد ووقتكم الثمين وذلك بما نتميز به من دقة عالية فى جمع البيانات المطلوبة
- وتعد البيانات الائتمانية التى تستند الى حقائق صادقة وكاملة ويكشف عنها الاستعلام من الأركان الأساسية التى يقوم عليها نجاح وحدات البنك فى منح الائتمان ،، وعلى هذا تعتبر أعمال الاستعلامات من أدق العمليات التى تحتاج الى عناية وتوجه خاص واشراف دقيق من جانب العاملين فى شركتنا حيث ايماننا بأن الاستعلام هو عين البنك
مع رؤيتنا المتمثلة فى فحص العميل وتحديد قدراته لنساعد الجهات المانحة ومتخذ القرار على تحديد مخاطر العميل وبالتالى التقليل من مخاطر عدم انتظام السداد ومعرفة قدرة التدفقات النقدية للعميل فى تغطية اقساط وعوائد القروض الممنوحة من جهات التمويل المختلفة
-:مصادرنا فى ذلك
:المصادر المباشرة أ – الزيارة الميدانية لنشاط العميل ومقرنشاطه الرئيسى وفروعه المثبته فى السجل التجارى ومخازنة المثبتة فى البطاقة الضريبية ب- الاطلاع على المستندات ج- المقابلة الشخصية مع القائمين على النشاط والتأكد من ذلك -:المصادر الغير المباشرة أ- الاستعلام عن موقف العميل طرف البنوك الاخرى ومعرفة موقف كلا من الشيكات المرفوضة ،، الكمبيالات الموقع عليها عدم الدفع ( البروتستو) ،، خطابات الضمان المسيلة ،، الحجوزات الادارية ، الاجراءات القضائية ،، مركز مجمع للتسهيلات الائتمانية و اى سكور ب- العملاء والموردين ج- الصحف والمجلات وشبكة المعلومات الدولية .نقاط القوة
التخصص :- متخصصون فى تقديم حلول الاستعلام وتحصيل الديون على أعلى مستوى من الدقة والكفاءه
السرعة:- فى الاداء مع الحفاظ على جودة ودقة الاداء
الدقة:- من خلال بذل قصارى جهدنا للوصول الى أعلى درجة من الدقة
السرية :- نعمل على توفير اقصى درجة من السرية من أجل توفير الرضا والامان لعملائنا
الخبرة :- خبرة فى مجال الاستعلام والخدمات المصرفية لمدد تتجاوز ال 10 أعوام
التكنولوجيا :- نستخدم أحدث التقنيات التكنولوجية ( رقمنة عملية الاستعلام والتحصيل ) فى تسيير اعمالنا لتوفير الوقت والجهد
-:تقوم شركتنا باداء خدمة الاستعلام عن كافة أنواع العملاء مثل
عملاء ائتمان الشركات الكبرى عملاء المشروعات المتوسطة والصغيرة عملاء مدينى المدين وجهات الاسناد عملاء كافة أنواع البرامج التمويلية داخل كافة البنوك المصرية وجهات التمويل الاخرىعملاء التجرئة المصرفية
الاستعلام عن جهات وشركات بغرض منح موظفيها منتجات التجرئة المصرفية حيث يوجد قسم خاص داخل شركتنا خاص بعملاء التجزئة نظرا لتوسع البنوك فى خلال السنوات الاخيرة فى نشاط التجزئة المصرفية واصبحت هذه الانشطة تمثل جزءا مهما من محفظة الاقراض ، كما انها أصبحت عاملا هاما من عوامل تحقيق الايرادات داخل البنوك
وقد تنوعت انشطة التجزئة المصرفية بصورة كبيرة خلال السنوات الأخيرة نتيجة عوامل كثيرة ، كما أنها تتطور بصورة متزايدة نتيجة لتقدم الفكر المصرفى ، والتقدم التكنولوجى ، مما ساهم فى استخداث أنظمة اقراض للافراد فى جميع المجالات ( عقارات ، سلع ، سيارات ، أندية ، وما يستجد حيث ان المصارف الاسلامية لديها منتجات عديدة مستحدثة
ولذلك يجب أن يحصل موظف الاستعلامات فى شركتنا على كافة البيانات والمستندات اللازمة لاجراء الاستعلام من خلال المسئول المختص مما يساعده فى تقديم مؤشر قوى للعميل ونشاطه فى السوق وتقديم صورة واضحة عن واقع العميل من خلال المصادر التى يعتمد عليها
-:عميل التجزئة المصرفية اما ان يكون
موظف قطاع عام او أعمال عام او قطاع خاص رجل أعمال مهن حرة معاش